Vianetworks: O ISP que vende conexoes limitadas co...

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Author: Paulo Correia

Started: April 28, 2005, 7:43:57 pm

Target: ViaNetworks

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Esta peticao e para juntar todos os testemunhos de clientes e ex-clientes da ViaNetworks, sobre a ma qualidade do servico prestado, e como esse servico e completamente diferente do servico contratado e descrito em contrato.

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Bruno Marques said 12/30/05, 2:01 am (verified)

bem... eu ja sou membro VIA há +/- 2 anos e isto tem bombado!!se estiver sempre a sacar sao mais de 20Gb no final do mes..! tenho ADSL 512/128kbps. A via a pco tempo mudou para o Grupo Claranet e as contas ke começavam por mx... fikaram como Nx... em geral estou super satisfeito com o serviço. ja tive sapo e mudei pk era muito caro em termos de downs.. dps mudei pa tvtel e n gostgei pk a 512 tinha ligaçoes a um modem analogico 56kbps... por fim mudei pa via e estou contente com os resultados!! cada caso eh um caso!!!

#41

Miguel Coquet said 08/15/05, 4:12 pm (verified)

Sou cliente da VIA e tive a oportunidade de constatar por mim própio toda a deficiencia do serviço por eles prestado. Estou ligado á area das TI e por isso dependo imenso da minha ligação á internet. Infelizmente internet não é apenas HTTP , e qualquer coisa que saia da muito limitada norma é completamente incapacitada. Desde actualizações do distema operativo, a um simples telefonema através de VoIP, nada funciona de forma minimamente aceitavel. Ha a questão que o apoio ao cliente levanta sempre , dos P2P. Isto é simplesmente levantar fumo pois nunca concordei em estar limitado nos meus usos da ligação. É deveras triste que isto se prolongue ao tempo que se tem prolongado.

#40

Nuno Jacinto said 07/18/05, 5:17 pm (verified)

Sou cliente VIA desde Março 2005 (só depois :( de ter o serviço activo é que descobri esta peitção), inicialmente tive problemas com o meu serviço de mail (ZMAIL e GMAIL) que sempre funcionou às mil maravilhas, depois de uma longa troca de mail's a reclamar P2P, mail (POP e SMTP) e FTP, sem sucesso de resolução, telefonei para o suporte técnico e lá me conseguiram resolver o problema que tinha no mail (apenas da ZMAIL porque da GMAIL nem pensar), e resolveram tambem o problema do FTP. Em relação ao grande problema do P2P penso que o problema é o traffic shapping e essencialmente, eles devem bloquear ou baixar a prioridade dos pacotes com Headers respeitantes a P2P (emule, edonkey, etc), porque nem mesmo mudando de portas resolve o problema. O mais engraçado disto tudo é que o suporte técnico continua a insistir que o problema está na própria rede P2P!!! Isto não é verdade porque coom ligações Telepac, Netcabo, Cabovisão, etc., não existe problema nenhum seja com GMAIL, ZMAIL, Emule, Edonkey, Skype, etc... Só mais uma coisa... OS TIPOS DA VIA SÃO UNS CHULOS!!!!!

#39

Marco said 07/16/05, 2:32 am (verified)

enfim, eu tou agarrado ate novembro... sao mmo lixados, nem desistir podemos.. eles n tao a cumprir a parte deles! uma merdaaaa! nao queiram via... so se for p sacar lixo por http.. so presta para isso.. bem, ao menos ja posso jogar diablo q abrirar a porta p ter ping baixo.. d resto.. sucks

#38

Jorge said 07/14/05, 5:36 pm (verified)

Eu já me livrei deles, o serviço não prestava mesmo.

#37

Luis said 06/27/05, 6:05 pm (verified)

fui completamente enganado pela via. VIA NOT WORKS!!!!

#36

Silvia Oliveira said 06/10/05, 12:43 am (verified)

Só espero até ao final de Outubro.. depois disso... Bye Bye Via.!

#35

humberto patricio said 06/09/05, 1:20 am (verified)

Sempre fui cliente da TVTEl (Vianetworks) e sempre tive velocidades um pouco fracas, mas ultimamente o servico tem-se degradado mt !!! ultimamente nao passo de 130kbs, ja contactei varias vezes o serviço tecnico mas o que me foi dito " é q iriam verificar o problema!!" Como Existe uma incapacidade resolvi dar baixa do serviço!! BEM DITA HORA, MAIS VALE POUCO E BOM, DO QUE MAU E COM MAU SERVICO!!! NAO SUBSCREVAM ESTE SERVICO!!! ACREDITEM!!!

#34

Ruimage said 05/31/05, 8:40 am (verified)

Agora com as novas promoções é que vai ser bonito. O upload baixa de 256 para 128(eu tenho 1024/256) enquanto o donwload passa para 2048. Quem usa muito upload esta feito. Quem quer usar o skype o voip pode passar a ter algunas problemas. ESTOU FARTO DA VIANETWORKS.

#33

Rui Melo said 05/30/05, 3:56 am (verified)

Pagar 70€ por um serviço destes? Com estas velocidades para k trafego ilimitado?!?!?!?!?

#32

Roberto FranÃ§a said 05/29/05, 11:52 pm (verified)

1Âº a partir de Outubro ultimo, o emule baixou para metade da velocidade. E agora nÃ£o aceita nenhuma app P2P. E ainda hÃ o episÃ³dio do Upgrade, que revelou-se nÃ£o ser upgrade nenhum, e ainda sÃ³ piorou a velocidade e a respeito disso telefonei-lhes para me fazerem o downgrade, quase me trataram mal e ainda exigiram que pagasse para fazer o downgrade que a principio seria grÃ¡tis! Uma pouca vergonha!!

#31

José Moreira said 05/28/05, 8:50 pm (verified)

enkuanto n houver uma intervençao tecnica da PT nas linhas k ja são antigas pa krlh so vos digo uma cena.. TAMOS FUDIDUS

#30

pessoal kto eu sei a vianetworks n tem problema nenhum tb tenho via e esta merda n bomba nd mas tanto kto sei a PT n aguenta com a capacidade das linhas todas em portugal..

#29

Bruno Pereira said 05/27/05, 3:58 pm (verified)

Depois de fazer o upgrade da VIA para 1MB o serviço deteriorou-se abruptamente queixei-me, reclamei e trataram-me mal. Depois de pedir a suspenção do serviço querem que lhes pague a subscrição de 1 ano de uso.... Isso é abusador e totalmente inadmisivel! Serviço da VIA Networks = ROUBO!!!

#28

Carlos Silva said 05/15/05, 12:49 pm (verified)

O que tem graça e a via negar vos os pedidos de rescinsão e a mim ter aceite e eu ainda estava em contracto k era d 3 Anos e rescindi por justa causa :S isso d negarem e desculpa mm :| ja p ficarem c o vosso dinheiro do resto do contracto :S

#27

Paulo Ferreira said 05/11/05, 1:27 pm (verified)

Fui cliente da via por 2 anos.Em ma hora aderi ao upgrade de 1 megabit o serviço deteriorou-se de tal maneira uqe o protocolo FTP e inutil sendo o que mais uso.Apos inumeras reclamaçoes sem efeito pratico mandei cançelar o serviço ao qual estes chulos querem que agora pague o resto do ano inteiro uma roubalheira.

#26

Manuel Cardoso said 05/09/05, 1:27 pm (verified)

ï¿½ pena que a Via Net.works e o serviï¿½o adsl por esta disponiblizado tenha chegado a este ponto mediocre e mau que ï¿½ hoje.. no meu caso atï¿½ novembro do ano passado o serviï¿½o sempre foi muito bom e realmente era um serviï¿½o de qualidade (falo no meu caso,existem outras pessoas que comeï¿½aram a ter problemas com o serviï¿½o em outubro por exemplo),mas a partir dai veio a perder qualidade chegando ao que ï¿½ hoje,uma ligaï¿½ï¿½o de dial-up tendo como unica diferenï¿½a dos outros serviï¿½os em que se paga a chamada efectuada e usa-se um modem analï¿½gico de 56Kb/s,na Via usa-se um modem adsl para se estabelecer a ligaï¿½ï¿½o ï¿½ internet e temos mensalidade fixa podendo estar ligados 24horas/7dias o mes inteiro,disfrutando de velocidades poderosissimas que vï¿½o atï¿½ 1 Kb/s em diversos protocolos,desde ftp,http etc... o que realmente ï¿½ espectacular...resumindo sï¿½ tenho pena dos ainda clientes da Via que ainda fidelizados por contracto sï¿½o obrigados por eles,sim jï¿½ que para eles a qualidade do serviï¿½o estï¿½ optima,qualquer problema ï¿½ da central da PT ou qualquer outra desculpa sem sentido e nexo nenhum sï¿½ para nï¿½o darem razï¿½o ï¿½s pessoas e nï¿½o lhes rescindirem os contractos por justa causa...teem que lhes andar a enxer os bolsos todos os meses por um serviï¿½o sem qualidade nenhuma..

#25

Pedro Santa said 05/09/05, 5:02 am (verified)

Como EX-cliente da Via senti-me completamente ultrajado e desrespeitado por alterarem o serviço sem sequer avisar os clientes. Que seja factual: A VIA MENTE DECLARADAMENTE A TODOS OS SEU CLIENTES E AOS NOVOS.

#24

Gustavo Santos said 05/08/05, 8:18 pm (verified)

FTP e P2P não existem...

#23

jorge lobao said 05/07/05, 3:33 pm (verified)

Já perdi a conta as vezes que a ligação cai durante o dia é insustentável manter-se esta situação pagando a exorbitância que se paga e tendo uma assistência técnica inexistente.

#22

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